Handy Reparatur in Berlin
Wir von House of Mobile & Games reparieren dein kaputtes Handy, Smartphone, Laptop oder Tablet zuverlässig, schnell und preisgünstig. Deine Daten bleiben dabei in der Regel erhalten. Zweimal in Berlin. Komm vorbei oder nutze unseren Send-in-Service!
- 0 Jahre
Erfahrung in der Reparatur
- 0 Stunde
Express-Reparatur
- 0 Monate
Garantie auf Ersatzteil und Arbeit
Reparaturen für Smartphones
Display kaputt, Akku schwach oder Wasserschaden? Wir reparieren Smartphones aller bekannten Hersteller, von aktuellen Modellen bis zu älteren Geräten.
Reparaturen für Tablets
Display kaputt, Akku schwach oder Wasserschaden? Wir reparieren Tablets aller bekannten Hersteller, von aktuellen Modellen bis zu älteren Geräten.
Reparaturen für Laptops
Display kaputt, Akku schwach oder Wasserschaden? Wir reparieren Laptops aller bekannten Hersteller, von aktuellen Modellen bis zu älteren Geräten.
Reparaturen für Smartwatches
Display kaputt, Akku schwach oder Wasserschaden? Wir reparieren Smartwatches aller bekannten Hersteller, von aktuellen Modellen bis zu älteren Geräten.
Reparaturen für Konsolen
Laufwerk defekt, HDMI-Port kaputt oder Überhitzung? Wir reparieren Konsolen aller bekannten Hersteller, von aktuellen Modellen bis zu älteren Geräten.
Spar-Aktion
Spare bei Reparaturen für Handys, Tablets & Laptops!*
*Wechselnde Aktionspreise auf verschiedene Modelle.
Deine Daten sind bei uns in guten Händen
Vertraue Berlins best- und meistbewertete Handy-Reparatur-Werkstatt bei Google.
Diese Unternehmen schätzen unsere Reparaturleistungen
So findest du uns
Du kannst bei uns jederzeit ohne Termin und ohne Voranmeldung vorbeikommen und wir kümmern uns direkt um dein Problem.
PRENZLAUER ALLEE 53, 10405 BERLIN
Mo-Sa: 10:00 – 20:00
BERLINER ALLEE 38, 13088 BERLIN
Mo-Sa: 10:00 – 20:00
Reparatur leicht gemacht – mit unserem Send-in-Service
Schicke dein Gerät ganz bequem zur Reparatur ein. Schnell, unkompliziert und ohne zusätzlichen Aufwand.
Reparatur auswählen
Wähle im Shop die passende Reparatur mit unserem Send-in-Service.
1
Versandaufkleber erhalten
Du bekommst sofort per E-Mail ein DHL-Versandlabel zugeschickt.
2
Gerät verpacken
Packe dein Gerät transportsicher ein.
3
Einschicken & fertig
Bringe den Versandaufkleber am Paket an und sende es ab – Hin- und Rückversand sind für dich kostenlos.
* Geräte, die werktags nach 16 Uhr bei uns eintreffen, können erst am folgenden Werktag nach erfolgter Reparatur zurückgeschickt werden.
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Wir reparieren den ganzen Tag für dich
Entdecke das Team von House of Mobile & Games! Mit unserer Leidenschaft für Technik und Spiele und über 10 Jahren Erfahrung reparieren wir Smartphones, Laptops, Tablets und Konsolen.
Profitiere von der Reparatur bei House of Mobile & Games
Gut zu wissen: So läuft deine Reparatur ab
Geräteannahme
Irgendwie muss Dein defektes Handy, Smartphone, Tablet oder Laptop zu uns kommen. Also schnapp es Dir und komm damit in eine unserer beiden Filialen in Berlin. Wenn Du unseren kostenlosen Send-in-Service nutzen möchtest, druck Dir den Versandaufkleber aus, rauf aufs Paket und ab damit zur Post.
Fehlerdiagnose
Wir gucken uns Dein Gerät an und suchen das Problem. Wenn wir es gefunden haben, suchen wir gleich die passende Lösung dafür und sagen Dir, was gemacht werden muss und wie teuer das Ganze wird.
Reparatur und Bezahlung
Wenn eine Reparatur notwendig wird und Du diese bei uns in Auftrag gibst, kümmern wir uns darum, dass sie fachgerecht und schnell durchgeführt wird. Die Bezahlung erfolgt im Voraus. Unter unseren Bezahloptionen ist auch eine für Dich dabei.
Geräterückgabe
Per Post erhältst Du Dein repariertes Gerät wieder zurück oder Du kannst es direkt aus der Filiale mit nach Hause nehmen. Das hat Dich lediglich ein wenig Zeit und eine kleine Menge an Geld gekostet. Wenn Du uns dann auch noch Dein strahlendstes Lächeln schenkst, wissen wir, dass wir alles richtig gemacht haben.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Handyreparatur?
Eine Handy-Reparatur ist in der Regel in 1 bis 2 Stunden erledigt. Schickst du uns dein Smartphone über den Send-in-Service, bekommst du es innerhalb weniger Werktage zurück. Für die Reparatur von Tablets und Notebooks brauchen wir 5 bis 12 Werktage.
Repariert ihr auch Tablets und Laptops?
Ja, wir reparieren auch Tablets und Notebooks. Bring dein Gerät in eine unserer Filialen oder schick es uns per Post.
Bekomme ich während der Reparatur ein Leihgerät?
Dauert die Reparatur deines Geräts länger, stellen wir dir gern ein Leihgerät für 10 € pro Tag zur Verfügung.
Mein Defekt steht nicht bei euren Reparaturleistungen. Repariert ihr mein Gerät trotzdem?
Ja, sprich uns einfach an. Wir schauen uns dein Gerät an und sagen dir, ob und zu welchem Preis wir es reparieren können.
Verwendet ihr Original-Ersatzteile?
Ja. Wir möchten, dass sich dein Handy nach der Reparatur genauso anfühlt und bedienen lässt wie vorher. Deshalb reparieren wir mit Original-Ersatzteilen und nach Herstellervorgaben. Für viele Modelle bieten wir dir als günstigere Alternative auch geprüfte Ersatzteile von Drittherstellern an.
Was passiert mit meinen Daten?
Deine Daten sind bei uns sicher. Wir geben Geräte und Daten niemals an Dritte weiter. Kommst du wegen eines Defekts nicht mehr an deine Daten, prüfen wir in einer Diagnose zur Datenrettung, ob sie sich retten lassen.
Ist das Paket mit meinem Gerät versichert, wenn ich euren Send-in-Service nutze?
Auf jeden Fall! Dein Paket ist auf dem Weg zu uns und zurück zu dir immer versichert.
Wie sind eure Öffnungszeiten?
Beide Filialen haben montags bis samstags von 10 bis 20 Uhr geöffnet:
Prenzlauer Allee 53, 10405 Berlin
Berliner Allee 38, 13088 Berlin
Wie lang ist die Garantiezeit?
Auf jede Reparatur bekommst du 12 Monate Garantie auf Ersatzteil und Arbeitsleistung, egal ob wir ein Original- oder ein Alternativteil verbauen. Die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten bleibt davon unberührt.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Bei uns kannst du so bezahlen:
- PayPal
- Kredit- oder Debitkarte
- Apple Pay und Google Pay
- Klarna
- SEPA-Lastschrift
- Banküberweisung
- Kauf auf Rechnung
- Bar oder mit EC-Karte in unseren Filialen
Lohnt sich immer eine Reparatur?
Meistens ja. Nach der kostenlosen Ersteinschätzung sagen wir dir, was die Reparatur deines Geräts kostet. Dann entscheidest du, ob sich die Reparatur für dich lohnt.
Ich weiß nicht, was an meinem Gerät kaputt ist. Was soll ich jetzt machen?
Das ist kein Problem. Ruf uns an oder komm in eine unserer Filialen und schildere uns, was dir aufgefallen ist. Danach geben wir dir eine erste Einschätzung, was an deinem Gerät defekt ist. Diese Ersteinschätzung ist kostenlos. Lässt sich der Fehler so nicht eingrenzen, findet unsere Fehlerdiagnose die Ursache. Lässt du dein Gerät danach bei uns reparieren, ist die Diagnose kostenlos.
Bekomme ich für jede Reparatur eine Rechnung?
Ja. Die Erstellung einer Rechnung ist für uns selbstverständlich.
Unsere Kunden berichten
5 Kunden erzählen, warum sie auf House of Mobile & Games vertrauen.
Das sagen unsere Kunden über unseren Service
Mein Akku vom IPhone ging nicht mehr! Ich war bereit ihn auszutauschen , aber mir wurde empfohlen, das Handy und die Anschlüsse erstmal reinigen zu lassen und dann zu schauen ob es geht. Das ganze hat mich 10,- gekostet und jetzt geht mein Handy wieder !! Danke für diesen tollen Kundenservice.
Es gibt wenig, wirklich wenig Negatives zu berichten. Der Service war echt gut. Die Jungs sind geduldig, hören zu und sind fachlich auf der Höhe des was möglich ist. Das Smartphone macht einen sehr guten Eindruck. Plus ein Jahr Garantie. Die alten Teile bekommst Du mit, so dass Du siehst was ausgetauscht wurde.
Negativ ist die Kundkommunikation, nach dem fest stand, dass das Gerät da bleiben musste. Bauteile wurden nachbestellt. Nur wollte sie mich zurückrufen. Nur erfolgte dieser nie. Ich musste es ein Tag vor dem Abholtermin tun. Und noch mal am selbigen Tag, da der abendliche Rückruf auch aus blieb. Also in dieser Hinsicht sollten sie noch sich verbessern. Sei selber hinterher, die Jungs sind doch zu beschäftigt.
Ich konnte nicht per Kreditkarte zahlen. Auch ein Manko, da ich noch mal zur Bank musste. Ein Hinweis beim Rückruf von mir hätte Zeit gespart.
Dies wäre es auch schon mit der Kritik. Vielleicht mal eine Teambesprechung und bessere Organisation. Und schon läuft es noch besser als es eh schon ist.
Highlight: Du kannst im Laden live erleben wie Geräte in ihre Einzelteile zerlegt werden. 😏👍
Fazit: Daumen hoch mit leichten Verbesserungenwünschen … 👍.
Probleme mit deinem Gerät? Dann ruf uns an!
Du hast ein defektes Gerät und brauchst schnelle Hilfe? Ruf uns an, wir beraten dich sofort und sagen dir, wie schnell dein Gerät repariert werden kann.
